Category : presupuestos

Las reparaciones de los relojes.

Desearía compartir con mis actuales y futuros clientes una inquietud que tengo como relojero, que además de reparaciones ofrece un servicio de restauraciones.  Y esta es que mi deseo siempre ha sido el de ofrecer un servicio no solo impecable si no rápido.  

Pero en el caso de una restauración , no siempre me es sencillo estipular un tiempo de entrega. El trabajo que se presenta en una restauración no siempre puede determinarse de manera tan sencilla como el de una reparación, ya que aunque se haga una estipulación del tiempo que se cree necesitar, cuando se abre la pieza se pueden encontrar muchas ” sorpresas “, como piezas rotas o que la maquinaria se encuentre en un estado lamentable.

Soy consciente de que cuando una persona encuentra o tiene una pieza que ha pertenecido a un ser querido, siente grandes deseos de tener esa pieza restaurada lo antes posible, y que es un recuerdo muy querido.Lo entiendo perfectamente. Pero mi sentido del deber me exige que mi atención y cuidado en esa reparación sea exquisito, como si de una pieza de mi familia se tratase. Dijo Confuncio que “si amas lo que haces, nunca será un trabajo”. Yo amo lo que hago y este amor también esta creciendo en mi hijo. Para nosotros es un placer reparar y restaurar sus piezas, por eso les rogamos humildemente paciencia.

Queremos realizar nuestro trabajo de la forma más diligente y exacta posible para que disfruten de sus  relojes y de los recuerdos que estos encierran durante mucho tiempo.

En las reparaciones muchas veces estamos a expensas de los plazos de entrega de las piezas que pedimos a las diferentes marcas que no siempre las tienen en stock.

A continuación permítanme mostrarles unas fotos de nuestro trabajo diario que no siempre es tan fácil como placentero.


Gracias por la confianza en Alabart Rellotgers.

La excelencia del software en postventa

Hemos introducido un nuevo sistema informatico www.tidyant.com para la gestión de las reparaciones que en todo momento se controla el proceso, los simplifica y vincula automáticamente la información con los clientes a través de dispositivos móviles, ordenadores, tablets. El cliente sabrá en todo momento en que situación esta su reloj, evitando al consumidor llamadas inoportunas, facilidad en la gestión de su reparación aceptar o rechazar los presupuestos directamente.

Hemos dispuesto de una caja de luz y una cámara HD, para fotografiar todos los detalles del reloj y tener un control en todo momento.

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